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*** Livraison en pause du 15 au 30 janvier 2022 ***
On vous revient dès que les rénovations de la boutique seront terminées! 

Québec

• Livraison gratuite sur commande de 99$ et plus*
• Pour toutes autres commandes, le tarif fixe est de 10$
• Option XpressPost à 20$
• Détails affichés lorsque du passage à la caisse. 
• Délai de livraison de 2 à 7 jours ouvrables
• Grand Montréal et Ville de Québec, livraison locale disponible en 24 heures après le temps de gestion administrative. 

Canada

• Livraison gratuite sur commande de 99$ et plus*
• Pour toutes autres commandes, le tarif fixe est de 15$
• Option XpressPost à 25$
• Détails affichés lorsque du passage à la caisse. 
• Délai de livraison de 2 à 7 jours ouvrables

États-Unis

• Livraison à 10$ sur commande de 99$ et plus*
• Pour toutes autres commandes, le tarif fixe est de 18$
• Option XpressPost à 35$
• Détails affichés lorsque du passage à la caisse. 
• Délai de livraison de 3 à 10 jours ouvrables

International 

• Frais de livraison à confirmer selon le poids, la destination, le délai, etc 
• Automatiquement seront chargés :
• 20$ pour un colis de 0-1kg
• 30$ pour un colis de 1-2kg
• 50$ pour un colis de 2-4kg
• 65$ pour un colis de 4+ kg
• Nous nous efforçons de trouver le meilleur tarif pour envoyer votre commande, et nous vous confirmerons les options.  
• Le montant sera ajusté au besoin.

 

*Certaines conditions s'appliquent.
Tous les ensembles cadeaux ne sont pas applicables.

Les retours sont simples et rapides. Il suffit de suivre ces étapes :

1. Envoyez un courriel à notre équipe dans la section "NOUS JOINDRE" de ce site web. Veuillez fournir le numéro de commande dans le message d'envoi. Un membre de notre équipe se chargera de vous envoyer un courriel avec le bon de transport, sur lequel sera indiqué le numéro d’autorisation de retour.                                                                            REMARQUE : Vous ne pouvez pas effectuer un retour de marchandise sans compléter cette étape.
2. Remettez le (les) article(s) non utilisé(s)/non endommagé(s) dans l’emballage d’origine avec toutes les pièces et accessoires afin d’assurer un crédit à votre compte.
3. Rendez-vous à un bureau de Postes Canada avec votre bon de transport et insérez-le dans l’enveloppe autocollante fournie. Assurez-vous de retirer toutes les étiquettes non pertinentes de l’extérieur de la boîte.
4. Le paquet doit être retourné à l’adresse suivante : 

Boutique Artisans Canada Québec
30 Côte de la Fabrique,
Québec, Qc 
Canada,  G1R 3V7

5. Des frais de 10$ (plus taxes) s’appliqueront à tous les retours et seront déduits du remboursement ou du crédit. Notez bien que tous les retours en magasin sont gratuits.
6. Pour vous assurer un crédit, les articles doivent être retournés dans les 15 jours suivant la réception de votre achat. Le cachet de la poste sera considéré comme la date de retour.

Pour toute question, veuillez prendre contact avec nous à l'aide de la section "NOUS JOINDRE". Il nous fera plaisir de vous accompagner et de vous aider à distance.