Avant tout, j'aimerais que vous sachiez à qui vous vous adressez.

Je m'appelle Maude et je travaille chez Artisans Canada depuis maintenant 14 ans.

J'adore sincèrement mon travail et j'ai le privilège de faire partie d'une équipe exceptionnelle. Aujourd'hui, je suis à la recherche d'une personne qui partagera nos valeurs, notre passion pour les produits d'ici et qui contribuera à faire grandir notre équipe.

À propos d'Artisans Canada

Depuis plus de 25 ans, Artisans Canada met en valeur le talent, l'expertise et le savoir-faire d'artisans, de créateurs et d'entrepreneurs québécois et canadiens.

Toujours avec une approche chaleureuse et familiale, notre mission est de faire découvrir l'expertise et le savoir-faire canadien. Notre amour pour les grands espaces, la culture et l’héritage canadien se reflète dans les différents univers de nos artisans et entrepreneurs coups de cœur.

Notre boutique située au cœur du Vieux-Québec accueille une clientèle provenant des quatre coins du monde. Chaque jour, nous avons le privilège de partager notre passion, d'échanger avec nos visiteurs et de leur faire découvrir le talent d'ici.

Pourquoi travailler chez Artisans Canada?

• Nous avons à cœur l’expérience de nos visiteurs, de nos artisans et de nos créateurs.
• Notre service se distingue par sa chaleur humaine et par le plaisir qui s’en dégage.
• Le plaisir de travailler dans l’un des plus beaux quartiers, le Vieux-Québec, avec une clientèle en congé, de bonne humeur et qui provient des quatre coins du monde.
• Le plaisir de discuter et d’en apprendre davantage sur nos clients. Nous vous offrons le luxe de vraiment prendre le temps d’échanger avec eux.
• Le plaisir et la fierté de partager avec notre clientèle la réussite de plus d’une centaine d’artisans et d’entreprises d’ici.
• Et, surtout, le plaisir quotidien de travailler avec des collègues en or.

Votre rôle comme conseiller(ère) pilier

En tant que conseiller(ère) pilier, vous jouez un rôle important au sein de l’équipe. Vous êtes une référence pour vos collègues en matière de service à la clientèle, de produits et d’opérations.

Vous partagez vos connaissances, soutenez l’intégration des nouveaux employés et contribuez au bon fonctionnement de la boutique au quotidien.

Vous êtes un ambassadeur de l’expérience Artisans Canada et vous contribuez à faire rayonner nos artisans auprès de notre clientèle

Vos principales responsabilités

• Contribuer activement à l’atteinte des objectifs de vente de la boutique.
• Accueillir chaque client avec professionnalisme, enthousiasme et bonne humeur.
• Agir comme une référence auprès de l’équipe en matière de service à la clientèle, de produits et de bonnes pratiques.
• Partager vos connaissances et accompagner vos collègues afin de favoriser leur développement.
• Soutenir l’intégration et la formation des nouveaux employés.
• Contribuer à maintenir une ambiance de travail positive, collaborative et mobilisante.
• Prendre des initiatives afin d’améliorer l’expérience client et le fonctionnement de la boutique.
• Effectuer les ouvertures et fermetures de la boutique de façon autonome et rigoureuse.
• Effectuer les transactions à la caisse avec professionnalisme.
• Veiller au réapprovisionnement des marchandises et à la disponibilité des produits.
• Maintenir les standards de présentation visuelle, d’organisation et de propreté de la boutique.
• Participer à la réception, au traitement et à la mise en place de la marchandise.
• Veiller au respect des procédures de sécurité et contribuer à la prévention des pertes.

Le profil que nous recherchons

• Vous possédez une expérience pertinente en commerce de détail.
• Vous avez un excellent sens du service à la clientèle et aimez créer des relations authentiques avec les clients.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre attitude positive, votre professionnalisme et votre esprit d’équipe.
• Vous aimez partager vos connaissances et aider vos collègues à progresser.
• Vous êtes autonome, organisé(e) et avez un bon sens des responsabilités.
• Vous êtes curieux(se) et avez envie d’en apprendre davantage sur les artisans, créateurs et entreprises québécoises et canadiennes.
• Vous communiquez aisément en français et en anglais.
• Vous souhaitez évoluer dans un rôle où vous pouvez avoir un impact positif auprès de votre équipe.

Ce que nous offrons

• Salaire à partir de 17,50 $/h selon l'expérience, + bonification.
• Horaires flexibles.
• Rabais employés sur toute la marchandise.
• Une boutique facilement accessible en transport en commun.
• Un environnement de travail humain, collaboratif et bienveillant.
• Une clientèle internationale et une expérience de travail unique.
• Le privilège de travailler chaque jour au cœur du Vieux-Québec.
• Une possibilité d’évolution vers un rôle de leader d’équipe et de gestion.

Si vous souhaitez évoluer dans une entreprise qui valorise autant ses employés que ses artisans, contribuer à une équipe passionnée et avoir un réel impact au quotidien, nous aimerions beaucoup faire votre connaissance.